Prüfen Sie Ihr Konto einmal, damit Auszahlungen ohne Nachfragen ankommen: Die Verifizierung dauert bei uns in der Regel 18 Stunden.
Diese Übersicht lesen Sie am besten, bevor Sie den Auszahlungs-Button drücken.
Diese Reihenfolge hilft, wenn die erste Einreichung nicht durchgehen soll.
Bei Luckycircus Casino zählt jede Kopie nur einmal, wenn sie klar und vollständig lesbar ist.
Auffällig hohe Bewegung. Bewegen Sie deutlich mehr Geld als sonst üblich, hakt das System nach. Dann prüfen wir, ob die Summe zu Ihrem Konto passt, und bitten um einen Zahlungsmittelnachweis als Ergänzung zu den übrigen Unterlagen.
Ihre Daten und das Dokument passen nicht zusammen. Buchstabiert der Name anders als im Ausweis, weicht das Geburtsdatum ab oder passt die Adresse nicht, stoppt die Freigabe. Wir brauchen einen Lichtbildausweis und einen Adressnachweis, die zu Ihren Kontodaten passen.
Fordern Sie zuerst Ihre Auszahlung an. Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz die Prüfung, früher ist sie schon bei der Anmeldung oder Einzahlung möglich. Halten Sie Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis bereit, dann läuft die Freigabe in der Regel in 18 Stunden.
Als Anbieter mit Lizenz OGL/2016/2751/399 der Gaming Control Board Curaçao unterliegen wir Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche. Fragt Luckycircus Casino nach der Herkunft Ihres Geldes, ist das ein vorgeschriebener Verfahrensschritt für alle Spieler, kein Vorwurf an Sie.
Je nach Fall genügt einer der folgenden Nachweise:
Besorgen Sie einen frischen Nachweis. Ein Adressnachweis verliert seine Gültigkeit, wenn er zu weit zurückliegt. Fehlt ein aktuelles Datum, kann die Prüfstelle die Angaben nicht mehr mit Ihrem heutigen Wohnsitz abgleichen. Neue Rechnung mit Datum der letzten Wochen besorgen Adressnachweis an [email protected] senden
Abgelaufen und damit ungültig. Läuft der Ausweis während der Prüfung ab, ist das Dokument als Identitätsnachweis nicht mehr zulässig. Die Prüfstelle braucht ein gültiges Exemplar, sonst lässt sich das Geburtsdatum nicht bestätigen. Verlängerten oder neuen Ausweis beantragen Danach das Dokument erneut hochladen
Abweichende Schreibweise im Konto. Steht auf dem Dokument ein anderer Name, Vorname oder eine abweichende Schreibweise als im Konto, gilt der Nachweis als nicht zuordenbar. Selbst kleine Unterschiede in der Schreibweise führen zum Rückläufer. Kontodaten an die Schreibweise im Ausweis anpassen Änderung über den Support melden lassen
Bei Luckycircus Casino beantworten wir die häufigsten Punkte, bevor Sie zur Verifizierung greifen.
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